Condizioni di vendita e fornitura – consumatori

 

1. Generalità
Le presenti condizioni di vendita si applicano quando acquisti le merci in qualità di consumatore presso Convena Distribution A/S.


In qualità di consumatore, dichiari di non avere intenzione di destinare le merci acquistate a usi professionali oppure di rivenderle.


Assieme alla conferma d’ordine, le presenti condizioni di vendita costituiscono la base contrattuale per l’acquisto.
Nelle presenti condizioni di vendita e fornitura, per ”venditore” si intende:


Convena Distribution A/S
Industriholmen 51
DK-2650 Hvidovre, Danimarca
Cod. fisc. 27276407

 

2. Ordine delle merci
Ti preghiamo di notare che l’invio di un ordine non costituisce un contratto vincolante con il venditore. Il venditore è vincolato al contratto di acquisto solo quando avrai ricevuto una conferma d’ordine dal venditore.
Ci riserviamo inoltre di annullare l’ordine, anche dopo aver inviato la conferma d’ordine, qualora la merce non sia disponibile a magazzino oppure a causa di mancata fornitura, problemi tecnici o situazioni analoghe.
Al ricevimento della conferma d’ordine, ti raccomandiamo di verificare che corrisponda all’ordine.

 

3. Prezzi
Salvo specificato diversamente, tutti i prezzi sono indicati in corone danesi e comprensivi di IVA.
Al prezzo della merce devono essere aggiunte tutte le spese relative a spedizione, imballaggio e consegna. Queste spese sono specificate al momento dell’ordine.

 


4. Consegna
La consegna avviene normalmente entro 3–5 giorni lavorativi dalla conferma d’ordine.
La data di consegna indicata è quella prevista. Sono possibili posticipi e ritardi di consegna, in particolare qualora la merce non sia disponibile presso il magazzino di Convena Distribution A/S. In caso di ritardo di consegna, ti invieremo un’apposita comunicazione non appena saremo noi stessi a conoscenza del ritardo.

 

5. Indicazioni particolari per prodotti software
Molti produttori di software e prodotti analoghi conservano il diritto d’autore e altri diritti sui prodotti. Il venditore trasferisce solamente i diritti che il venditore ha acquisito dal proprio fornitore. Tutti i prodotti software devono essere utilizzati in conformità alle istruzioni e nel rispetto dei diritti del produttore.

 

6. Reclami
Reclami per eventuali difetti della merce possono essere presentati in conformità alle regole relative alle vendite ai consumatori.
In altre parole, in caso di difetti della merce acquistata puoi presentare reclamo entro 24 mesi.
Tuttavia, il reclamo deve essere presentato entro un termine congruo da quando sono stati riscontrati difetti della merce.
Il venditore si riserva di respingere un reclamo non presentato entro un termine congruo da quando sono stati riscontrati difetti della merce.
Il venditore non risponde di perdite indirette o dirette sostenute dall’acquirente in caso di reclami per ritardi o difetti delle merci vendute.

 

7. Responsabilità per danno da prodotti difettosi
La responsabilità del venditore in caso di danno da prodotti difettosi è limitata a quanto previsto da regole inderogabili in materia di responsabilità per danno da prodotti difettosi. A prescindere da questo, il venditore non risponde di altri danni.

 

8. Dati personali
Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile.
Ordinando le merci conferisci al venditore il consenso a registrare e trattare i tuoi dati personali in conformità alle regole e ai principi riportati sul nostro sito.

 

9. Diritto di recesso
Hai diritto a recedere dal presente contratto, senza obbligo di indicarne i motivi, entro 14 giorni.
Il diritto di recesso decade 14 giorni dopo la data in cui tu o un terzo da te indicato, a esclusione del trasportatore, entra fisicamente in possesso delle merci.

Puoi esercitare il diritto di recesso inviando un’apposita comunicazione per posta normale o elettronica a:

 

Convena Distribution A/S
Industriholmen 51
DK-2650 Hvidovre, Danimarca
info.it@convena.com

 

La comunicazione deve specificare chiaramente che desideri esercitare il diritto di recesso.
È possibile, ma non obbligatorio, utilizzare l’allegato modulo di recesso standard.
Il termine di recesso si considera rispettato qualora la comunicazione dell’esercizio di tale diritto sia inviata entro il termine previsto.

 

Conseguenze del recesso
Se eserciti il diritto di recesso, ti saranno rimborsati tutti gli importi che hai pagato, compresi i costi di consegna (a esclusione di oneri supplementari per la scelta di un metodo di consegna diverso da quello standard più economico da noi offerto), senza ritardo ingiustificato e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di intenzione di recedere dall’acquisto.


Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo impiegato per il pagamento, a meno che tu non abbia espressamente acconsentito a un metodo diverso. In ogni caso non dovrai sostenere alcun onere per il rimborso.
Ci riserviamo la facoltà di trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto le merci restituite oppure non avrai fornito la documentazione a prova del reso, a seconda della scadenza che si presenta per prima.


Le merci dovranno essere restituite o inviate senza ritardo ingiustificato e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data di comunicazione di esercizio del diritto di recesso. Il termine si considera rispettato qualora le merci siano restituite entro 14 giorni. Le merci resteranno sotto la tua responsabilità finché non saranno rientrate in nostro possesso.
Le spese dirette correlate alla restituzione delle merci saranno a tuo carico.


Inoltre, risponderai dell’eventuale deprezzamento delle merci dovuto a trattamenti diversi da quanto strettamente necessario per determinare il tipo, le caratteristiche e la funzionalità delle merci.

 

10. Controversie
L’acquisto è soggetto alla legislazione danese sotto ogni aspetto. Eventuali controversie derivanti dall’ordine ed eventuali rivendicazioni fra le parti relative o derivanti dall’acquisto dovranno essere risolte da tribunali danesi. Convena Distribution A/S sceglie come proprio foro competente il Tribunale di Glostrup, ma si riserva il diritto di promuovere azioni legali presso il tribunale competente nel luogo di residenza del consumatore.