Enquête de satisfaction client 2017 de Comway

Nous sommes fiers d’avoir pu conserver la note de 4,6 sur 5 étoiles cette année encore. Voici comment nous sommes notés ; Tout d’abord de manière générale, et ensuite par rubrique : concernant notre service commercial, le choix des gammes produits, les délais de livraison, la boutique en ligne et l’administration.

Le 28 mars 2017

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Cet article ayant été publié, Comway Distribution a changé son nom en Convena Distribution.

 

En janvier dernier, nous avons envoyé notre enquête de satisfaction annuelle à tous nos clients dans le monde. Nous voulons tout d’abord remercier les 260 clients ayant répondu à l’enquête. Votre retour d’information est d’une grande valeur pour nous.

 

Les réponses apportées étaient principalement positives, et elles montrent que Comway Distribution a un bon savoir-faire dans les domaines que nos clients considèrent comme les plus importants : avoir un bon service commercial, des livraisons rapides, un large choix de gammes produits, une boutique en ligne pratique et une administration efficace. La grande majorité de nos clients pensent que Comway Distribution leur a fait une bonne impression en général.

 

Vous pouvez voir le résultat ci-dessous :

Très satisfait = 5 étoiles, Satisfait = 4 étoiles, Ne sait pas = 3 étoiles, Insatisfait = 2 étoiles, Très insatisfait = 1 étoile

 

Quelle est votre satisfaction générale concernant Comway Distribution ?

 

Quelle est votre satisfaction concernant le service commercial (offres, réponses, suivi) de votre commercial ?

 

Quelle est votre satisfaction concernant nos gammes de produits ?

 

Quelle est votre satisfaction concernant nos délais de livraison ?

 

Quel est votre niveau de satisfaction concernant notre boutique en ligne ?

 

Quelle est votre satisfaction concernant notre gestion / comptabilité ?