Näissä myyntiehdoissa "yhtiö" tarkoittaa Convena Distribution A/S -yhtiötä ja "asiakas" niitä asiakkaita, joille yhtiö sopii toimittavansa tuotteita. "Tuotteet" tarkoittavat kaikkia yhtiön toimittamia välineitä tai palveluita. Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin yhtiön ja asiakkaan välisiin sopimuksiin, ellei yhtiön pääjohtaja ole hyväksynyt muuta kirjallisesti.
Kaikki tilaukset edellyttävät, että tuotteet ovat saatavilla ja yhtiö on antanut kirjallisen hyväksynnän (“tilausvahvistus”). Kaikki yhtiön aikaisemmin antamat tiedot (esimerkiksi suullisesti tai sähköpostitse) ovat ainoastaan alustavia.
Tuoteluettelot, hinnastot, videot ja muut mainos- tai myyntimateriaalit antavat ainoastaan viitteellistä tietoa yhtiön tarjoamien tuotteiden hinnoista ja mitoista, ne eivät täten oikeuta vaateisiin yhtiötä kohtaan. Yhtiö pidättää oikeuden veloittaa asiakkaalta mahdolliset tarjous- ja toimituspäivän välillä tapahtuneet tuotteita koskevat lisäkustannukset.
Hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa, ellei yhtiö ole ilmoittanut siitä kirjallisesti.
Asiakas ymmärtää, että yhtiö on tuotteiden jakelija. Vaikka yhtiö pyrkii ilmoittamaan asiakkaalle kaikista yhtiön tiedossa olevista muutoksista, asiakas hyväksyy, ettei yhtiö ole vastuussa valmistajan tekemistä tai tuotepuutteiden aiheuttamista muutoksista.
Kauppatapojen mukaisesti tekijänoikeudet ja muut immateriaalioikeudet säilyvät tietokoneohjelmistotuotteiden ja vastaavien tuotteiden valmistajilla tai toimittajilla. Yhtiö siirtää ainoastaan mahdollisesti omistavansa oikeudet, eikä takuita (suoria tai välillisiä) anneta siitä, salliiko kyseisten oikeuksien omistaja käyttötarkoituksen.
Yhtiö ei ota vastuuta asiakkaalle koituvista menetyksistä tuotteiden toimitussopimuksen peruuntuessa, jos tuotteiden toimitus on laitonta, valmistajan myyntiehtojen vastaista tai sopimuksen toteuttaminen on mistä tahansa syystä yhtiölle mahdotonta. Yhtiö ei ota vastuuta menetyksistä tai vaateista, jos tuotteet ovat loppuneet valmistajalta tai valmistaja kieltäytyy toimittamasta tuotteita yhtiölle.
Kun tilatut tuotteet ovat varastotuotteita, yhtiöllä on oikeus peruuttaa tilaus, jos yhtiön ostohinta ylittää yhtiön myyntihinnan. Yhtiöllä on myös oikeus peruuttaa tilaus, jos tuotteet ovat loppuneet. Yhtiö ei ota vastuuta suorista tai välillisistä menetyksestä tai vaateista, jos yhtiö peruuttaa tilauksen hinnannousun tai tuotteiden loppumisen vuoksi.
Mikäli asiakas on todettu maksukyvyttömäksi tai tehnyt velkajärjestelyn tai jos häneltä on takavarikoitu tuotteita tai omaisuutta, tai jos osakeyhtiöllä on velkajärjestely tai siltä on takavarikoitu tuotteita tai omaisuutta tai se on määrätty lopettamaan toimintansa tai sille on nimetty selvitysmies mistä tahansa syystä, yhtiöllä on oikeus keskeyttää toimitukset, kunnes jo toimitetut tuotteet ja kaikki maksamattomat tilaukset on maksettu. Yhtiö voi myös keskeyttää ja pidättää toimituksia, jos sillä on muita syitä uskoa, ettei asiakas tule maksamaan tuotteita (esim. kun asiakas ei ole maksanut muita yhtiön tai muiden toimittajien toimituksia).
Asiakas ymmärtää, ettei yhtiö ole toimitettujen tuotteiden valmistaja. Yhtiö luovuttaa asiakkaalle kaikki mahdolliset voimassaolevat takuut, jotka se saa valmistajilta edellyttäen, että yhtiöllä on oikeus siirtää takuut asiakkaalle. Yhtiö ei ota vastuuta mistään välillisestä menetyksestä, mukaan lukien liiketoiminnalliset menetykset, liiketoiminnan tai toiminnan keskeytyminen, voiton tai tuoton menetys, aikakulut, asiaankuuluvat kustannukset/kulut, kolmansien osapuolten vaateet (esimerkiksi korvausvaatimukset voittojen tai tulojen menetyksestä asiakkaiden ostajilta) jne., jotka johtuvat vaatimustenvastaisuusilmoituksesta, virheistä, viivästyksistä, toimitusten laiminlyönneistä jne. Asiakkaan tekemät vaateet koskien toimitussopimukseen liittyviä tilauksia tai vaatimuksia, mukaan lukien virheisiin, vaatimustenvastaisuuteen, toimituksen laiminlyöntiin ja viivästykseen liittyvät vaateet, eivät voi ylittää tuotteiden ostohintaa.
Tämä lauseke koskee myös yhtiön tuotevastuuta (kohta 12).
Tuotevastuuseen liittyviä rajoituksia sovelletaan artiklan 11 ja alla olevien tietojen mukaisesti, ellei Tanskan lainsäädäntö edellytä muuta.
Convena vastaa ainoastaan toimitettujen tuotteiden aiheuttamista henkilövahingoista silloin, kun vahinko on dokumentoitu olevan seurausta Convenan tai muiden Convenan vastuunalaisten tahojen laiminlyönnistä. Convena ei vastaa tuotteiden virheellisestä käytöstä.
Convena ei vastaa irtaimen tai kiinteän omaisuuden vahingoista. Convena ei myöskään ota vastuuta mistään välillisestä menetyksestä, mukaan lukien, niihin kuitenkaan rajoittumatta, toiminnalliset menetykset, toiminnan keskeytyminen, voiton menetykset, asiaankuuluvat kustannukset/kulut jne., jotka aiheutuvat toimitetun tuotteen aiheuttamasta vahingosta.
Jos Convenan tuotevastuu kohdistuu kolmanteen osapuoleen, asiakas on korvausvelvollinen Convenalle samassa määrin kuin Convenan vastuu on rajoitettu tämän osion mukaisesti.
Kaikki tuotteet katsotaan hyväksytyiksi, ellei niitä hylätä 7 päivän kuluessa niiden toimituksesta tai luovutuksesta. Hylkäyksestä on ilmoitettava yhtiölle kirjallisesti määrittäen tarkat hylkäämisen syyt. Yhtiö ei myönnä korvauksia, hyvityksiä tai kuittausoikeutta ennen kuin yhtiö on saanut ne valmistajalta, toimittajalta tai vakuutuksenantajalta.
Seuraavat ehdot koskevat tuotteita, jotka on toimitettu tilauksen mukaisesti, ilman vikoja jne.:
Mikäli jokin yhtiön tavallisten kauppaehtojen kohta tai osa on mistä tahansa syystä laiton, mitätön tai täytäntöönpanokelvoton, kyseiset ehdot tai osat (tapauksen mukaan) katsotaan erotettavaksi muista ehdoista tai niiden osista, ja kaikki muut ehdot ja osat jäävät voimaan.
Kaikki sopimukset katsotaan tehdyiksi Tanskassa, ja niihin sovelletaan kaikilta osin ainoastaan Tanskan lainsäädäntöä. Kaikki asiakkaiden ostoihin ja tilauksiin tai osapuolten välisiin liikesuhteisiin liittyvät erimielisyydet, vaateet, poikkeamat tai kiistat ratkaistaan, tuomitaan ja päätetään Tanskan lainsäädännön mukaisesti niissä Tanskan tuomioistuimissa, joiden piiriin yhtiö ja asiakas kuuluvat. Kaikki kiistat ratkaistaan tuomioistuimessa, jonka piiriin yhtiön kotipaikka Kööpenhaminassa kuuluu. Yhtiöllä on kuitenkin myös yksinomaan oman harkintansa mukaan oikeus antaa asiakkaan kotipaikan tuomioistuinten päättää ja tuomita osapuolten välisiä erimielisyyksiä tai vaateita.